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Cette question a été résolue

Eric
Eric

G30 expirée

Suite à un retard, j’ai bien reçu un code de consommation G30: xxxxxxxx. Suite à la situation actuelle liée au Covid-19, je n’ai pas eu la possibilité de l’utiliser avant sa date d’expiration le 1.04.20.
Dans ce contexte inédit, Pouvez - vous prolonger sa date d’utilisation au 1.07.20?

Cordialement

EH

Bonjour Daniel,

Afin de fluidifier nos échanges, nous vous invitons à ouvrir un nouveau fil de discussion.

SNCF vous remercie de votre compréhension.

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (0)

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Autres réponses

Bonjour Eric,

Vous souhaitez une prolongation de votre bon d'achat digital dans le contexte de la crise sanitaire COVID-19.

Je comprends votre attente. Actuellement, nous n'avons aucune mesure commerciale mise en place pour la prolongation des bons d'achat digitaux.

Nous aurons de nouvelles instructions quand la situation sanitaire générale de notre pays sera améliorée.

SNCF vous remercie de votre patience et vous assure faire au mieux de ses possibilités actuelles.

Bien à vous,

Daniel
Daniel

Lucie
Je vous ai posé la même question et vous m invitez à me rendre sur mon Espace carte abonné pour faire une réclamation mais il n y a aucun sujet sur bons g30 ?? Que faire je tourne en rond en faisant des mails Sur cet espace ..

Dan

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