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Hubertina
Hubertina

Remboursement ticket A/R Thalys en TER Covid

Dossier QVKPDS - nom Crijns. A/R Bruxelles-Midi ( Thalys nr 9448 - 11/5 et nr 9451 18/5/20) Paris Nord et TER A/R Paris Mont1 - La Villette Saint Prest (train 62429 - 11/5 et 62422 -18/5/20). Montant payé 116,50€
Comment est-ce que je peux recevoir le remboursement ou un voucher pour faire mon voyage A/R Bruxelles-Midi --La Villette/Saint Prest plus tard en 2020 ?
Merci d'avance
Inek (Hubertina) Crijns

Bonjour Hubertina,

Vous souhaitez annuler vos billets de train THALYS à cause de la crise sanitaire COVID-19.

Nous vous proposons d'effectuer votre demande de remboursement via ce formulaire https://sncf.force.com/Ouifit/s/?language=fr

Si vous avez déjà créé un compte CONNECT, veuillez vous identifier avec votre email et votre mot de passe. Si vous n’avez pas de compte CONNECT, veuillez cliquer sur "données personnelles" et renseignez vos informations personnelles. Quant au motif, veuillez sélectionner " A propos de mon billet / mon voyage " puis "Je n’ai pas utilisé mon billet".

Dans le champ " Commentaire", veuillez indiquer votre demande de remboursement incluant la référence dossier composée de 6 lettres. Votre demande sera ainsi transmise au service clientèle.

SNCF met tout en œuvre pour contribuer à lutter contre la propagation du Covid-19 et vous remercie de votre participation.

Bien à vous,

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