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Ivana
Ivana

Grenoble-Genève pendant la pandémie

Bonjour,
Je dois me rendre sur Genève pour travailler mais habite à Grenoble.
Je vois qu'il y a un trajet par jour qui fait Grenoble-Annemasse, l'ambassade m'a conseillé de me renseigner sur les déplacement la veille puisqu'il s'agit de TER mais je ne parviens pas à acheter de billets online.
En effet, la partie en train (Grenoble-Lyon) est disponible à l'achat, mais il y a plusieurs cars sncf à utiliser entre les villes (de Lyon à Annecy et d'Annecy à Annemasse) et il n'est pas possible d'acheter des billets pour ces cars ni d'acheter un billet pour le trajet Grenoble-Annemasse en entier. On est obligé de répartir l'achat sur chaque bout de trajet. Sans billet je ne peux pas entrer en gare, on ne nous laisse pas passer la porte.
Je ne peux pas non plus les acheter par téléphone car vous avez fermé toute aide aux client-e-s.
Comment suis-je censée faire?

Réponses

Bernard
Bernard

Ca a l'air possible d'acheter Grenoble-Annemasse sur le site TER Rhone-Alpes ainsi que sur l'appli SNCF (testé sur Android).

Ivana
Ivana

Malheureusement pas, j'ai essayé sur android, iphone et ordinateur. Le site sncf.fr donne les indications de trajet sans achat possible (train+car+car) et sur le site oui.sncf, le trajet n'existe même pas donc on ne peut pas l'acheter.

Bernard
Bernard

J'ai une proposition de prix pour demain Grenoble 7h22, Annemasse 13h25 prix 23.4 avec la carte Illico, ou 46.4 sans réduction.

Ivana
Ivana

Merci pour votre réponse!
Je n'avais pas ces tarifs ni la possibilité d'acheter un quelconque billet plus tôt dans la journée.. ça faisait des jours que je cherchais désespéramment.
Peut-être que la situation a évolué! Merci infiniment de votre aide. Le site ter.sncf est visiblement plus fiable que les deux autres.

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