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Serge
Serge

Suivi des reclamations R11354592 et R11354819

Bonjour, j'avais des billets de TGV INOUI pour des voyages en decembre et les trains ont ete annules a cause de la greve. J'ai depose 3 demandes de remboursement, un a ete fait de facon satisfaisante mais je n'ai jamais eu de reponse pour les autres (ref R11354592 et R11354819). Comme cela fait plus de 3 mois j'aimerais savoir pourquoi je n'ai rien recu et quand ce sera remedie. Merci, Serge

Bonjour Serge,

Vous souhaitez connaitre l'état d'avancement de vos réclamations. Aussi, afin de traiter plus rapidement votre demande, je vous invite à effectuer une relance de vos réclamations depuis le mail d’accusé de réception de vos réclamations initiales en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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Serge
Serge

Merci. Voila qui est fait. Je vous dirai si je ne recois pas de reponse sous une dizaine de jours.

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