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caroline
caroline

G30 non réception d'un bon d'achat

J'ai reçu le 13 mars dernier un mail validant la garantie G30 et me proposant un bon d'achat mais je n'ai pas reçu ce bon. Merci de me le renvoyer. Bien cordialement

Réponses

Bonjour Caroline,

Vous recevez normalement votre bon sous forme de code de consommation dans second mail.
Avez-vous consulté vos spams?

Dans l'attente de votre retour,

Bien cordialement.

caroline
caroline

Bonjour, oui je sais ce n'est pas le premier bon que je reçois mais c'et la première fois que ça n'arrive pas. J'avais je pense regardé dans mes spams, mais comme ils s'effacent automatiquement après 30 jours je n'y ai de toute façon plus accès. Merci de bien vouloir me ré-éditer mon bon. Voici le numéro de dossier SXVKNE et le montant du bon aurait dû être de 15,50 €. Merci Bien cordialement

Bonjour caroline,

Votre demande nécessite des informations complémentaires aussi, je vous contacte immédiatement en message privé.

Bien à vous,

Bonjour Caroline,

Je vous remercie pour les informations.

Je viens de vous envoyer un nouveau Bon d'Achat Digital par mail, vous le recevrez sous 48 heures.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

Bien à vous.

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