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Question en attente de réponse

MARYSE
MARYSE

Impossibilité utilisation G30 en raison confinement

En raison des grèves SNCF, puis du confinement et enfin de différents problèmes personnels, mes voyages SNCF se sont réduits en début d'année 2020 et devraient continuer. Aussi, serait il possible de percevoir le remboursement des différentes compensations G30 que j'ai en attente :
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Dans l'attente de votre retour. Merci.
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Numéro carte***********

Réponses

Bonjour Maryse,

Je vous invite à ne pas mettre vos références de Bons d'Achat en message public, ils sont accessibles de tous.

Vous souhaitez obtenir le remboursement de vos bons d'achat. Aussi, afin de traiter plus rapidement votre demande, je vous invite à effectuer une relance de vos réclamations depuis le mail d’accusé de réception de vos réclamations initiales en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

Bien cordialement.

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