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Justin
Justin

Correspondance faible d'un TER vers un TGV

Bonjour,

Cet été j’effectue un voyage Seyssel-Corbonod / Strasbourg

TER 96 522

Seyssel-Corbonod : 07h08
Lyon-Part-Dieu : 08h22

TGV 9 898

Lyon-Part-Dieu : 08h34
Strasbourg : 12h21

Ma correspondance à Lyon-Part-Dieu n’est que de 12 minutes, j’ai déjà effectuer ce trajet l’an dernier, où il n’y avait eu aucun problème, mais j’aimerais savoir, si le TER a plus de 10 minutes de retard, comment es que je doit faire pour emprunter le prochain TGV pour Strasbourg, dans ce cas le TGV 9583 qui part de Lyon-Part-Dieu à 10h04 et qui arrive à Strasbourg à 13h43. Es que je peut directement monter dans le TGV 9583, ou est que je doit demander aux contrôleurs de ce TGV, ou es que je doit acheter un nouveau billet puis me le faire rembourser par la suite ou es je doit aller aux guichets et eux me délivre un nouveau billet pour ce TGV 9583 sans surcoût.

Cordialement,

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Justin,

Vous vous interroger quant à votre correspondance prévue pour un voyage avec emprunt d'un TER puis d'un TGV.
Dès lors que le premier train subit du retard, il convient de vous rapprocher du chef de bord ; ce dernier est à même de vous proposer des solutions au regard de la situation rencontrée à l'instant T.

Bien à vous,

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Autres réponses

Justin
Justin

Bonjour, merci de votre réponse, en cas de retard du TER, il faut donc que je me rapproche du chef de bord du TER, pour que lui puisse m'indiquer la marche à suivre. Cependant si il n'y a pas de contrôleur dans ce TER, ce qui est malheureusement le cas pour un bon nombre de TER, que dois-je faire ?

Cordialement,

Lucie
Lucie
Equipe

Justin,

Si la situation est celle que vous décrivez, il conviendra de demander l'échange de votre réservation initiale en gare de correspondance.

Bien à vous,

Justin
Justin

ceci se fera-t-il sans surcoût ?

Lucie
Lucie
Equipe

Justin,

Au regard de la situation, le report sur un autre train ne devrait pas engendrer de surcout.

Bien à vous,

Justin
Justin

Merci beaucoup pour vos réponses.

Cordialement,

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