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Réclamation suite grève décembre 2019. Pas encore remboursée

Bonjour
Réclamation numéro 11******** enregistrée le 27/12. Ai envoyé tous les justificatifs le 30/12
Pas de nouvelles.
Je perds patience
Merci de me dire où ça en est.
Stephanie Bourgois

Bonjour Stéphanie,

Vous souhaitez connaitre l'état d'avancement de votre réclamation. Aussi, afin de traiter plus rapidement votre demande, je vous invite à effectuer une relance de votre réclamation depuis le mail d’accusé de réception de votre réclamation initiale en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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