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Lola
Lola

Eurostar coronavirus

Bonjour,
Nous devions nous rendre en famille à Londres durant le week-end de Pâques. Suite au coronavirus, notre voyage est annulé. Nous ne souhaitons pas des bons d achats mais un remboursement de la totalité des billets. Comment faire car seul les bons d achats sont proposés ?
Merci

Bonjour Lola,

Vous souhaitez annuler vos billets Eurostar dans le contexte de crise sanitaire Covid-19 et vous souhaitez obtenir un remboursement et non un avoir.

Eurostar a prévu de dédommager par bon d’achat électronique tous les voyages entre le vendredi 13 mars et le lundi 1er juin 2020. Sachez qu'en règle habituelle, tous les billets Eurostar ne sont pas remboursables.

Ces mesures commerciales sont établies par la société Eurostar et sont complètement indépendantes de celles proposées par la SNCF.

Vous trouvez plus d'information sur leur site internet https://www.eurostar.com/fr-fr/voyage/info-trafic/etat-du...

Bien à vous,

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