Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Réservation à charles de gaulle

Nous voulons réservé un billet de TGV de Paris aéroport Charles de Gaulle jusqu’à Colmar et nous souhaitons savoir si notre réservation de billets serai toujours valide si notre vol serait retardé et que nous ne pourrions pas prendre le TGV pour lequel nous avons un billet. Est ce que le billet serait valide pour un TGV qui partirait plus tard ?

Bonjour Mélanie,

Si votre avion est retardé et que vous loupez le départ du TGV, il faudra quand même effectuer un échange pour emprunter le train suivant (si votre tarif le permet), soit depuis le site ouisncf.com ou sur l'application

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

Bien cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Mélanie,

Dans le contexte de la crise sanitaire COVID-19, le personnel a une tolérance plus souple si vous empruntez un autre train qui circule le jour même. Par ailleurs, Le trafic ferroviaire est réduit au strict minimum, afin de permettre la seule circulation des biens et des services essentiels à la vie de la Nation..

Un filtrage par la Police nationale est organisé aux entrées des gares. Seuls les voyageurs munis d’un billet et de leur attestation de déplacement dérogatoire, pourront entrer en gare et monter à bord des trains.

SNCF met tout en œuvre pour contribuer à lutter contre la propagation du Covid-19 et vous remercie de votre participation.

Bien à vous,

Didier
Didier

Bonsoir,

Jusqu'à nouvel ordre les TGV entre Roissy et le Grand Est sont supprimés.

Cordialement.

Voir le haut de la page