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Antoine54
Antoine54

covid19 délait supplémentaire

Bonjour, j'ai eu une amende le 21 février et il me reste jusqu'au 21 avril pour payer . Mais suite au covid19 je ne peux pas aller payer en gare. Je ne peux pas payer en ligne j'ai pas encore de CB. Est-ce que on n'a des délais supplémentaire pour payer l'amende?

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour,

Vous avez eu une contravention le 21 février et vous ne pouvez pas vous rendre en gare pour la régler en raison des mesures de restrictions nationales par rapport au coronavirus COVID-19.

Vous avez la possibilité de régler votre contravention en ligne via notre plateforme de paiement qui utilise la technologie 3D-Secure (ou Verified by visa et MasterCard SecureCode). Vous pouvez ainsi saisir vos informations bancaires en toute sérénité.

Veuillez cliquer sur ce lien https://www.sncf.com/fr/service-client/gestion-litiges/co... pour avoir d'autres informations.

Bien à vous,

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Autres réponses

Antoine54
Antoine54

Bonjour, mais je ne peux pas payer par internet pour plusieurs raisons et de plus j'ai perdu le ticket ou il y avait tout les informations

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Antoine,

Le délai pour régler votre contravention est passé de 2 à 3 mois.

Vous pouvez effectuer votre règlement par chèque, à l'adresse indiquée au dos de la contravention ou à l'adresse suivant : SRTPF - TFA 20033 33044 BORDEAUX Cedex (en joignant une copie de la contravention).

Vous pourrez prendre contact avec un opérateur du service Contraventions uniquement après le confinement via les liens suivants : https://www.sncf.com/fr/service-client/gestion-litiges/co... en cliquant sur "nous contacter" ou au 04 26 21 16 00.
Il est nécessaire de retrouver votre numéro d'infraction qui vous sera demandé pour chaque transaction.

Bien cordialement,

Antoine54
Antoine54

Bonjour, est-ce que il y a possibilité d'avoir 1 mois supplémentaire pour payer mon amende? Surtout que c'est quand même une grosse somme que je ne peux pas avoir la maintenant et de plus le confinement n'aide pas du tout

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