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Christopher
Christopher

Coronavirus amende

Bonjour,
j'ai obtenu une amende avant le début de l'épidémie.
Je n'ai pas payé l'amende directement car j'ai fait une réclamation auprès de vos services.
Aujourd'hui je souhaite régler cette amende mais sur le site internet j'ai cette réponse quand je rentre mon nom et mon numéro d'amende:
Votre demande ne peut pas être traitée, veuillez contacter l'un de nos centres en cliquant sur Contactez-nous
Votre centre d'appel est fermé durant la durée de l'état d'urgence sanitaire.
Je suis donc dans l'incapacité de régler mon amende ce qui n'est pas ma volonté.
Que dois je faire ?

Merci pour votre retour
Bien cordialement

Bonjour Christopher,

Le respect des règles de confinement liées à la crise sanitaire que nous connaissons à ce jour, nous oblige à réduire nos effectifs et à fermer certains centres téléphoniques.

Vous pouvez consulter le site internet suivant, afin de connaitre les différents moyens de paiement de votre contravention: https://www.sncf.com/fr/service-client/gestion-litiges/co...

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

Bien à vous,

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