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Jérémy
Jérémy

Demande de remboursement par re-crédit du montant d'un bon d'achat digital obtenu au titre des mesures exceptionnelles

Chère équipe de la SNCF, j'ai reçu pour compensation des mesures exceptionnelles (voyage du 15 mars 2020), un bon d'achat digital dont je souhaiterais maintenant faire créditer mon compte bancaire qui a servi à l'achat du billet, ne voyageant par train que trop rarement ; un remboursement par virement bancaire me semble d'ailleurs plus adéquat dans les circonstances actuelles.
Je vous saurais gré de prendre contact avec moi par message privé afin de vous transmettre tous les renseignements voulus pour traiter ma demande.

Vous remerciant d'avance de l'aide que vous pourrez m'apporter.

Portez-vous bien

Cordialement vôtre,
Jeremy G.

Bonjour Jérémy,

Vous souhaitez obtenir un virement bancaire à la place de votre bon d'achat digital. Aussi, afin de traiter plus rapidement votre demande, je vous invite à effectuer une relance de votre réclamation depuis le mail d’accusé de réception de votre réclamation initiale en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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