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Celia
Celia

Changement remboursement suite à la greve

Bonjour,

J’ai reçu un bon sncf valable un an en raison de la grève fin 2019 début 2020 mais comme le mail que j’ai encore disait que le remboursement serait par virement j’aimerais bien avoir non en bon mais en virement comme cela était prévu à l’origine d’autant plus que je n’utiliserais pas ce bon ayant terminé complètement les cours. J’ai envoyé un mail pour dire que je ne souhaitait pas de bon met ce qui m’avait était dit de base soit un virement mais je n’ai eu aucune réponse

Bonjour Célia,

Vous souhaitez obtenir un virement bancaire à la place de votre bon d'achat digital. Aussi, afin de traiter plus rapidement votre demande, je vous invite à effectuer une relance de votre réclamation depuis le mail d’accusé de réception de votre réclamation initiale en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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