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valerie
valerie

erreur d'amende

Bonjour PV numéro 8919430680
Je fais suite à une amende que ma fille a eu en prenant le train de Tarare à L'Arbresle en date du 9 Mars 2020. Elle est à l'école Notre Dame de Bel Air et elle allait chez son ortodentiste à l'Arbresle. Elle est allée au guichet pour prendre un billet, la guichetière lui a demandé si elle avait une carte jeune, ma fille lui à dit non. Elle a donc payé son billet 2,16 euros en étant sur que le prix était correct (je lui avais donné un billet de 20 euros). Arrivé dans le train elle c'est fait contrôlé, et le contrôleur lui a demandé sa carte jeune. Il lui a demandé 45 euros pour régler son amende. Elle est allée voir au guichet de l'Arbresle mais là il lui ont dit d'aller directement à Tarare Le lendemain, elle est allée au guichet de Tarare (avec ses justificatifs) et là un homme lui a dit que c'était une faute de leur part et il lui à pris les justificatifs pour les envoyez à un organisme qui devait soit disant supprimer cette amende. Le soir ma fille reçoit un message comme quoi elle doit régler son amende. Elle retourne à la gare le lendemain et là un autre homme lui dit qu'elle n'a pas à payer l'amende. Il m'a même téléphoner en me disant que c'était un problème interne et que nous n'avions rien à régler. Aujourd'hui 2 Avril nous recevons un courrier de relance comme quoi nous avons pas payer les 98 euros. Vu les circonstances, j'ai appelé la gendarmerie de Tarare qui m'ont de ne pas me déplacer vu le Coronavirus. Merci de bien vouloir me récupérer les justifacatifs (billets + amendes) que le guichetier à envoyer à l'organisme pour que je puisse me retourner. Il est hors de question que je paye cette amende, merci de faire un travail correct. Je peux de toute façon retrouver la personne qui m'a contacter par tél car je l'ai rappelé également cette personne était très correct.

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