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Chloé
Chloé

Annulation d'un billet acheté en gare (que je n'ai pas sur moi à cause du confinement)

Bonjour,
Je n'arrive pas à annuler mon voyage depuis l'application oui.sncf ni même depuis le site web. J'ai acheté mon billet de train en gare. Il s'avère qu'a cause du confinement je n'ai pas mon billet avec moi. Cependant, je connais tout de même les informations suivantes :
Référence : SZTUJB
Train : 8985
Date de départ : 3 avril à 18h40
Gare de départ : Paris
Gare d'arrivé : Angers
J'ai essayé d'appeler le 3635 pour annuler mon voyage, mais on me demande un numéro à 9 chiffres qui est sur mon billet que je ne connais donc pas.. Pouvez-vous annuler mon voyage de votre coté avec les informations suivantes ?
Merci

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