Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Evelyne
Evelyne

comment me faire rembourser mes billets

J'ai essayé de me faire rembourser mes billets en allant sur le site en choisissant formulaire de réclamation et j'ai commencé à remplir le formulaire mais je n'ai pas pu continuer. Comment procéder ? Merci.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Évelyne,

Les dates de voyage étant passées, vous ne pouvez pas demander le remboursement sur le site OUI SNCF.
Je vous invite à effectuer une réclamation à partir de votre compte Fidélité :

https://moncompte.sncf.com/prehome

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Evelyne,

Pouvez-vous me préciser à quel moment vous avez rencontré des difficultés ?

Dans l'attente de votre retour,

Bien à vous,

Evelyne
Evelyne

Bonjour Lucie,
J'ai bien rentré le n° du train, le n° du dossier comme je n'avais pas de commande. En effet, j'ai retiré mes billets en gare.
J'ai cliqué sur continuer mais je n'ai pu obtenir la suite.
Merci

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Evelyne,

Je vous contacte en message privé.

Cordialement,

Voir le haut de la page