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Francoise
Francoise

Billet avec un nouveau numéro carte bleue

Billets achetés avec un ancien numéro de carte bleue

Bonjour Francoise,

Vous souhaitez le remboursement de vos billets de train.
Si vous avez changé de carte bancaire mais pas de compte bancaire, vous n'avez pas besoin de modifier vos coordonnées bancaires pour un crédit carte.
Aussi, dans le contexte actuel, la priorité reste le confinement à domicile. C'est pourquoi, si vous avez réglé vos billets avec votre carte bancaire, vous pouvez effectuer l'annulation de votre billet en ligne via le site OUI.SNCF : https://www.oui.sncf/monvoyage/recherche Une fois votre référence dossier voyage et votre nom renseignés, vous visualiserez le message "Cette commande n'a pas été effectuée sur oui.sncf. Nous vous invitons à vous rapprocher du point de vente où vous avez réservé vos billets.".
Il conviendra alors d'ajouter le numéro de votre train et la date de votre départ, puis cliquez ensuite sur "Consulter". Vous pourrez alors procéder à l'annulation de votre dossier voyage.

Bien à vous,

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