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Sandra
Sandra

Suivi remboursement grève -Fin Janvier 2020

Bonjour,

J'ai effectué une demande de remboursement de mon trajet suite à la suppression du TGV lors de la grève, fin Janvier. A ce jour, je n'ai toujours pas de nouvelles de ma réclamation.
Où en est-elle, s'il vous plait ?
N° de réclamation : Rxxxxxxxx

Cordialement

Bonjour Sandra,

Je vous remercie pour les informations.
Après consultation, je constate qu'elle a été archivée par erreur.
Je viens de la relancer auprès du service concerné.

Actuellement, nous rencontrons des difficultés de traitement pour effectuer des virements bancaires. En raison d’un grand nombre de demandes et d’un effectif réduit suite aux mesures de restrictions nationales par rapport au coronavirus, le délai de traitement de votre réclamation peut être allongé.

Sncf vous remercie de votre compréhension et de votre patience.

Bien à vous

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour Sandra,

Vous souhaitez connaitre l'évolution de votre réclamation.

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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