Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

HERVE
HERVE

Reclamation suite aux grèves de décembre

Je n'ai toujours pas de réponse de votre part envoi courrier et mail et réclamations sur votre site ça commence à bien faire j'ai toujours 322.7€ de non remboursés voir les réclamations R11856893/R11282419/R11281796
Merci de me contacter sur mon adresse mail herve.bini@wanadoo.fr

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Faycal,

Afin de faciliter nos échanges, nous vous invitons à ouvrir un nouveau fil de discussion.

SNCF vous remercie de votre compréhension.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Hervé,

Je regrette la situation que vous évoquez. En raison de la crise sanitaire survenue dans notre pays et les mesures qui ont été prises au niveau national, relayées au sein de SNCF, le Service client fonctionne en mode dégradé.
Cependant, je leur ai relayé votre demande relative aux trois réclamations que vous évoquez, afin que le nécessaire soit fait.

Bien à vous,

HERVE
HERVE

Je comprends qu'en cette période difficile le personne est réduit mais mes demandes dates du 31 décembre donc 3 mois à la date d'aujourd'hui.
Je souhaite tout de même avoir d'autres réponses que celles vous me faites depuis 3 mois.
Et surtout de bien prendre en compte et d'étudier les pièces jointes à chaque réclamations qui auraient dû avec un service compétant avoir réglé et terminé mon dossier
Cordialement

Faycal
Faycal

Bonjour Lucie,

Je suis dans le meme cas que les personnes precedentes a ce jour aucun remboursement pour ma part. Tout mes collegues on ete remboursé sauf moi. Je suis toujours dans l'attente, personne n'est revenu vers moi... la demande de remboursement a été faite directement sur internet a l'aide de mon numero de carte d'abonnement . Merci d'avance pour votre retour

Voir le haut de la page