Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Remboursement greve de Noël

A Noël, j ai voyagé en compagnie de ma mère entre Brest et Lille. J ai dû modifié mon voyage, certains traind étaient supprimés. A l origine, nous devions changer à Rennes .Suite à la suppression des deux trains, nous nous sommes rendus à Paris par nos propres moyens puis avons pris le train. Au retour cela a été aussi compliqué, on a dû aller jusqu'à Paris puis prendre train. Quand je me suis présentée au guichet , on m a dit d'envoyer un courrier à Arras . C est ce que j ai fait en recommandé mais sans accusé. A ce jour je n ai toujours aucune nouvelle de mon dossier. Je n ai bien sûr pas de numéro de réclamation mais j ai gardé tous les originaux de billets. Je sais que cela allait être long mais faut il 3 mois pour avoir au moins un retour ?

Bonjour catherine,

Vous souhaitez des informations quant à votre réclamations adressée par courrier à Arras.
Votre demande nécessite des informations complémentaires aussi, je vous contacte immédiatement en message privé.
Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page