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Remboursement billet grève décembre 2019

Bonjour,

Mon billet AR Paris/Besançon du 19 et 25 décembre a été annulé pour cause de grève et j'ai du reprendre un aller et un retour. Malgré plusieurs demandes, seul un billet a été remboursé, à hauteur de 54 euros.
Merci de votre réponse.

Merci pour votre retour, PrincesseCélia.

Un conseiller va traiter votre demande. Au regard de la situation actuelle inédite et du nombre très élevé de demandes, le délai de prise en charge est fortement allongé. Nous vous confirmons que votre demande est bien prise en compte et vous remercions de votre compréhension pour cette attente.

Bien à vous,

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Bonjour PrincesseCélia,

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