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Cette question a été résolue

Frédéric
Frédéric

référence à rappeler : R1*********5 Nom : Frederic Fernandez

Bonjour,

Vous avez tenté de me joindre le 21/01/2020 par e-mail, malheureusement, l'e-mail a été détecté comme "indésirable"

Le lien permettant de vous répondre étant inactif, je vous prie de bien vouloir réactiver celui-ci afin que ma demande de remboursement soit enfin validée.

Prenez soin de vous.

Frédéric Fernandez

Lucie
Lucie
Equipe

Merci pour votre retour, Frédéric.

Un conseiller va traiter votre demande. Au regard de la situation actuelle inédite et du nombre très élevé de demandes, le délai de prise en charge est fortement allongé. Nous vous confirmons que votre demande est bien prise en compte et vous remercions de votre compréhension pour cette attente.

SNCF vous souhaite une agréable journée.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Frédéric,

Vous souhaitez obtenir des informations concernant votre réclamation.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez

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