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Jean-Jacques
Jean-Jacques

Paiement bon de caisse

J'ai un bon de caisse suite à une annulation de billets. Comment être payé puisque les guichets en gare sont fermés. Paiement à l'origine effectué en CB.

Bonjour Jean Jacques,

Vous souhaitez obtenir le remboursement de votre Bon de caisse.
Je vous informe qu'à la demande des pouvoirs publics et pour lutter contre la propagation du Covid-19, un filtrage par la Police nationale est organisé aux entrées des gares. Seuls les voyageurs munis d’un billet, de leur attestation de déplacement dérogatoire et d’un justificatif de déplacement, pourront entrer en gare et monter à bord des trains.
Aussi, je vous invite à effectuer une réclamation sur le site https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations

Bien à vous,

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