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Joseph
Joseph

Remboursement Billets TGV AIR AR Angers Massy Orly St Denis la Réunion - départ du 06 avril 2020 annulé par French bee

J'ai acheté deux billets TGV AIR AR Angers - Massy - Orly - St Denis la Réunion départ le 06 avril 2020 retour le 17 avril 2020 (ma femme et moi). French bee vient de nous faire savoir que le vol Aller à la Réunion était annulé. J'ai donc renseigné le formulaire mis à disposition pour une demande d'avoir/remboursement par french bee. Que faut-il faire pour les billets de train liés à ce déplacement ? Est ce que la demande d'avoir "french bee" intègre le vol et le train ou faut-il faire une demande spéciale à la SNCF ? Dans ce dernier cas, comment faut il faire ? Merci pour votre retour.

Bonjour Joseph,

Vous avez réservé des billets TGV AIR en relation avec vos billets d'avion. Votre vol étant annulé, vous souhaitez connaitre les modalités de remboursement de vos billets de train.

Tout d'abord, nous regrettons sincèrement cette situation.

Les billets TGV AIR sont des forfaits qui sont accouplés avec des billets d'avion. Pour obtenir le remboursement, veuillez vous rapprocher de l'agence émettrice. Si vous avez réservé avec la compagnie French Bee, dans ce cas nous vous invitons à les contacter pour connaitre les modalités d'après-vente.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez et vous souhaite une bonne journée.

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