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Boris
Boris

Récupérer carte Avantage Week-end avec le confinement

Bonjour,

J'ai acheté une carte Avantage week-end le 11 février dernier, que je n'ai pas eu le temps d'aller retirer en gare. En théorie j'ai 60 jours pour le faire (ce qui amène au 11 avril), mais à cause du confinement, je ne vais pas pouvoir la récupérer à temps. Dans ce cas, est-ce que les 60 jours sont prolongés pour permettre un retrait en gare sans frais à l'issue de la période de confinement ?

Merci d'avance pour votre réponse

Bonjour Boris,

Vous avez 1 an pour retirer votre carte Avantage en gare ou Boutique SNCF en présentant la carte bancaire utilisée lors du paiement.
Dans le contexte actuel, la priorité reste le confinement à domicile.
Aussi, vous pouvez la dématérialiser sur votre application Assistant Sncf, à partir du moment où vous possédez un compte Sncfconnect.

Bien cordialement,

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