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Jean-laurent
Jean-laurent

Remboursement d'un billet au lieu d'un bon d'achat digital

Suite à l'annulation de mon train, j'ai demandé le remboursement du billet. Au lieu et place il m'a été attribué un bon d'achat digital que je refuse. Je veux le remboursement sur mon compte.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Jean-Laurent,

Vous souhaitez obtenir un remboursement sous forme de virement bancaire à la place de votre Bon d'Achat. Aussi, afin de traiter plus rapidement votre demande, je vous invite à effectuer une relance de votre réclamation depuis le mail d’accusé de réception de ladite réclamation en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (1)

50%

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Jean-laurent
Jean-laurent

J'ai fait une réclamation 11458600 le 10-01- 2020,renouvelée sous le n°11473594

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