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olivier
olivier

Pourquoi n'ai je eu aucun retour de mon courrier reçu le 15 janvier 2020 ?

Bonjour,
suite aux grèves de décembre 2019, j'ai essayé de faire un échange de billet, puis par la force des choses j'ai du annuler mes billets.
Votre collègue au guichet ne pouvait pas me rembourser car j'avais déjà fait un échange sur le suite Ouisncf.
Je vous ai donc envoyé tout mon dossier par LRAR que vous avez reçu le 15 janvier 2020.
Depuis aucune nouvelle de votre part. Cela fait 2 mois...
Ma référence de dossier est la suivante xxxxxx

Merci de votre retour

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Autres réponses

Bonjour Olivier,

Vous nous avez adressé un courrier le 15 janvier 2020 pour une demande de remboursement d'un billet annulé suite aux grèves de décembre 20019.

Nous regrettons sincèrement cette situation.

Nous vous contactons par messagerie privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires pour retrouver votre dossier.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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