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Question en attente de réponse

sandrine
sandrine

abonnement annuel TER

Bonjour,

Il n est plus possible de suspendre notre abonnement du mois d avril via votre site.
Au vu du confinement , je n'utiliserai pas mon abonnement au mois d avril. Comment faire pour qu'il ne soit pas prélévé?

Réponses

michael
michael

Bonjour,

Pour toute question sur les TER, contactez le service clientèle de votre Région,que vous,pourrez sélectionner à partir du,site http://www.ter-sncf.com.

Cordialement.

Fadila
Fadila

Bonsoir, je suis dans le même cas que Sandrine Dunatsauf que sur le site,
il n'est pas possible de contacter le service clientèle ni par mail, ni par téléphone car vous avez le même message tous les jours qui dit que c'est exceptionnellement fermé ce jour pour raison de confinement..:(
Pourrait-on avoir une réponse simple à cette question ?

Par 'avance, merci

Bien cordialement

michael
michael

Les TER sont gérés par les Conseils Régionaux, il n'y a donc pas de réponse générale sur,les dispositions prises actuellement.

Dans le même cas ... et comme évoqué message indiquant que le service est exceptionnellement fermé ce jour !!!
QUID du remboursement puisqu'en étant confiné nous ne pouvons prendre le train ?
Merci.

sandrine
sandrine

Bonjour
J ai eu le retour ter qui me confirme que les abonnements annuel illico ne seront pas prélevés sur avril.

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