Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Remboursement de bons d'achat après annulation train par la SNCF

Bonjour, j'ai utilisé 2 bons de réduction, l'un de 11,30€ sur un TGV et l'autre de 8,75€ sur un OUIGO. Or, mes deux trains ont été annulés en raison des mesures sanitaires actuelles, et je n'ai été remboursée que du montant que j'avais payé, et non de mes 2 bons de réduction. Pourriez-vous s'il-vous-plaît me redonner des codes de bons de réduction afin que je puisse les utiliser après le confinement ? Je vous remercie. Cordialement, L.R

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Léa,

Dans ce cas, votre demande nécessite des informations complémentaires et confidentielles. Nous vous contactons par messagerie privé afin de les obtenir.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Léa,

Vous souhaitez récupérer les 2 Bons d'Achats Digitaux OUIGO que vous avez utilisés pour réserver des trains qui sont maintenant supprimés.

Je vous invite à utiliser le formulaire de contact pour effectuer votre demande https://www.ouigo.com/contact

Bien à vous,

Bonjour,

Merci pour votre réponse rapide. Il y en a un de 11,30€ sur un TGV SNCF, a qui dois-je m'adresser pour récupérer ce bon ?

Je vous remercie.
Bien cordialement,

Léa

Voir le haut de la page