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Retrouver à quelle heure un train est arrivé

Bonjour,

J'ai voyagé le 17/03 avec la DB (compagnie allemande), mon TGV 9560 a été annulé et j'ai du prendre le TGV 9570. Hors, pour faire une demande de réclamation avec la DB, j'ai besoin de savoir à quelle heure ce train est arrivée (heure exacte). C'était de Karlsruhe (vers 19h30) à Paris EST. Merci pour votre retour ! Agathe

Lucie
Lucie
Equipe

Agathe,

Je viens d'effectuer la vérification d'un éventuel retard de votre train 9570. Il s'avère qu'un retard a été enregistré pendant le voyage mais le TGV est arrivé à l'heure à Paris Est.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Agathe,

Vous souhaitez des informations quant à un retard de votre Thalys le 17/03.
Aussi, je vous invite à vous connecter sur le site https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/thaly... afin de déposer votre réclamation.

Cordialement,

Bonjour,

Il ne s'agit pas du Thalys mais de la Deutsche Bahn (compagnie allemande), en coopération avec la SNCF.

J'ai uniquement besoin de savoir à quelle heure le train TGV 9570 au départ de Karlsruhe destination Paris EST, est arrivé à Paris. Il est parti à 19h30 de Karlsruhe le mardi 17 mars, la semaine dernière. Pour remplir la feuille de réclamation de la DB, j'ai besoin de connaître l'heure exacte, car je ne m'en rappelle plus, merci !

Agathe

Lucie
Lucie
Equipe

Agathe,

Pour les retards avec Deutsche Bahn, il convient de vous rapprocher de leur service.
Je vous propose de vous connecter au site https://www.bahn.com/fr/view/informations-reservation/dro... pour plus d'informations.

Bien à vous,

C'était en coopération avec vous la SNCF, je suppose donc que vous connaissez l'horaire d'arrivée.. c'est plus simple d'avoir une réponse ici que de contacter quelqu'un en allemand.. merci pour votre retour

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