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antoinette
antoinette

remboursement de l'abonnement de Decembre 2019 non recu

Bonjour, j'ai effectué ma demande de remboursement de mon abonnement pass pass (ter) trajet Saint-Quentin , Paris le 30/01/2020. J'ai reçu une réponse m indiquant que ma demande a été prise en compte et que je recevrai mon remboursement sous 4 semaines.

Or, je n'ai rien reçu jusqu'aujourd'hui. cela fait plus de 4 semaines que je attend (presque 7 semaines)

Pouvez vous me dire quand vais je recevoir mon remboursement ? Merci
Antoinette Nasr

Bonjour antoinette,

Vous souhaitez des informations quant au remboursement de votre abonnement Pass Pass applicable sur la région TER Haut De France.
Aussi, pour effectuer cette démarche, je vous invite à le faire depuis le site https://www.ter.sncf.com/hauts-de-france/offres/abonnemen... ou à contacter la région concernée.

Bien à vous.

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