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Remboursement de carte Jeune supplémentaire

Bonjour,

L'année dernière j'ai souhaité acheter une carte Jeune.
J'ai réalisé la commande sur Internet. Suite à un problème d'interface, le début de validité de la carte Jeune était une semaine plus tard.
Effectuant un trajet dans la semaine il me fallait une carte Jeune active plus tôt.
En agence, on m'a conseillé d'en racheter une et de faire une réclamation pour annuler la première Carte Jeune commandée.

Je souhaiterai donc me faire rembourser le doublon.
J'ai effectué une réclamation sur le site Internet mais sans retour positif.

Pouvez vous prendre en charge la demande ?

Merci,

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