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MARTINE
MARTINE

remboursement renfe sncf covid19

Mon déplacement professionnel en Espagne du 8 avril est annulé à cause du Covid19. J'ai un billet Renfe SNCF AIX TGV-Barcelone, normalement remboursable à 50%. Vu les circonstances, vais-je être remboursée intégralement? Martine

Bonjour Martine,

Pour demander le remboursement de votre billet Aix en Provence TGV - Barcelone, je vous invite à effectuer cette démarche sur https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations et suivre le chemin > « SNCF à votre écoute » > « Réclamation » > motif : « je n’ai pas utilisé mon billet » .
Les mesures d’après-vente sont applicables pour les billets valables sur les trains circulant du 9 mars au 30 avril 2020 inclus.

Bien à vous,

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