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Philippe
Philippe

Annulation aller en Avril / retour en début Mai

Annulation pour cause sanitaire d'un billet aller OuiGO en avril mais impossible à annuler et se faire rembourser le retour prévu tout début mai. Billet à l'origine non modifiable / remboursable. Comment procéder ?
Merci

Bonjour Philippe,

Nous ne connaissons pas encore les mesures commerciales pour les voyages au-delà du 30 avril 2020.

Veuillez consulter le site OUIGO https://www.ouigo.com/faq pour vous tenir informé.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez et vous souhaite une bonne journée.

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Autres réponses

Bonjour Philippe,

Vous souhaitez annuler votre billet OUIGO en raison de la crise sanitaire liée au Coronavirus.

Des mesures commerciales exceptionnelles sont mises en places. Tous les voyages en OUIGO jusqu’au 30 avril inclus peuvent être annulés et remboursés sans frais via ce lien https://remboursement.ouigo.com/

Bien à vous,

Philippe
Philippe

Oui merci ça j'ai bien compris pour l'annulation d'un billet en avril, mais comment annuler le billet retour étant tout début mai ! Paradoxal de pouvoir annuler le billet aller mais non le billet retour...

Philippe
Philippe

oui billet OUIGO

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