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Paul
Paul

Pouvez vous procédé au remboursement des billets suivants suite au coronavirus

Bonjour, J'envoie ce message parce que je ne parviens pas à faire ma demande de remboursement de billets annulés suite au coronavirus.
J'aimerais que vous me donniez le moyen de vous transmettre les références des billets concernés sans que ne soient "publiés et visibles" les détails de ma demande (Références et noms associés)

D'avance je vous remercie pour votre réponse
Bien à vous

Bonjour Paul,

Vous ne parvenez pas à déposer votre demande de remboursement sur le site :
https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations

Nous vous invitons à réitérer votre demande ultérieurement. Il se peut que le site soit momentanément saturé.

SNCF vous souhaite une agréable journée.

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Autres réponses

Paul
Paul

Bonjour, J'envoie ce message parce que je ne parviens pas à faire ma demande de remboursement de billets annulés suite au coronavirus Il s'agit des dossiers
SMNRBU (Nom associé DREXELHUBER) Bâle Metz du 25/0/2020
SMNQNN (Nom associé DREXELHUBER) Metz Luxembourg du 25/03/2020
SNMRMG (Nom associé DREXELHUBER) Luxembourg Bâle du 29/03/2020
UZKYYW (Nom associé DENBLYDEN) Bruxelles Paris du 09/04/2020
UZKYSZ (Nom associé DENBLYDEN) Paris Pau A/R les 09/04/2020 et 14/04/2020
UZKYIN (Nom associé DENBLYDEN) Paris Bruxelles le 14/04/2020
Pouvez-vous me confirmer que vous pouvez faire le nécessaire pour que le remboursement soit effectué.
D'avance je vous remercie
Bien à vous
Paul Denblyden

Bonjour,
Il semble vos réservations n'aient pas été effectuées sur le site OUI.SNCF.
Si vous votre achat à été fait par une agence de voyage en ligne, vous devez la contacter pour demander le remboursement sans frais.
Si tel n'est pas le cas, alors merci de préciser par quel moyen vous avez réservé.
Merci.

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