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aurelie
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remboursement oui go cause corona virus

Bonjour,

J'ai acheté des billet oui go voyage pour fin Avril pour aller à Disneyland Paris suite à l'épidémie du corona virus qui sévit partout mon voyage a du être annuler. comment faire pour me faire rembourser mes billets en sachant que sur le site, on me dit que mes billets sont ni échangeable ni remboursable alors que j'ai pris en plus une assurance annulation????!!!!!!

Bonjour Aurélie,

Nous vous confirmons que suite aux mesures de restrictions nationales par rapport au coronavirus, les billets sont échangeables et remboursables sans frais.

Vous pouvez effectuer l'annulation de votre billet en ligne via le lien suivant : https://remboursement.ouigo.com/

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

Bien à vous,

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Merci de votre aide.
Cordialement
Aurélie Lafaye

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