Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

VALERIE
VALERIE

reclamation R11946510

Bonjour,
Nous attendons toujours un remboursement pour des billets débités 2 fois lors de la grève de décembre 2019. REF Rxxxxxxxx
Merci de nous tenir informés et surtout de faire le nécessaire.
Cdt
Valérie RAMBAUD

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Valerie,

Vous souhaitez des informations quant au traitement de votre réclamation de décembre 2019.
Votre demande nécessite des informations complémentaires aussi, je vous contacte immédiatement en message privé.

Bien à vous,

Bonjour Valerie,

Je vous informe qu'un remboursement sous forme de Bon d'Achat Digital vous a été adressé en date du 25/02/2020.
Je vous invite à vérifier votre boite mail.

Prenez soin de vous et de vos proches

Bien à vous,

Bonjour Valérie,

Je comprends la situation et votre mécontentement.

Je vous invite à demander le réexamen de votre indemnisation et un virement bancaire en répondant au Service Client SNCF via le mail d'accusé de réception, il ne faut surtout pas modifier l'objet.

 Je vous remercie de votre compréhension.

Bien à vous

VALERIE
VALERIE

bonjour
je suis vraiment désolée mais je n ai pas compris votre dernier message.
Merci pour votre aide
Valérie

Voir le haut de la page