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Cette question a été résolue

Dominique
Dominique

Remboursement cause coronavirus

Bonjour,

En raison du coronavirus, (confinement français) je n'ai pu me rendre à Bruxelles le week end du 13 au 15 mars.
J'ai été remboursé en partie (94,50euros sur 189 euros) Je sollicite un remboursement intégral de votre part pour conditions exceptionnelles.

En espérant que ma demande sera entendue.
Cordialement,
Dominique Cwikula

Dominique,

Comme vous avez déjà fait une réclamation, vous pouvez vous connecter directement sur le lien cité précédemment, puis sur " en ligne", "dossier existant".

Vous pourrez relancer votre demande en précisant la référence de votre réclamation (notée sur l'accusé de réception que vous avez reçu).

Le service Client Thalys reviendra vers vous par mail.

Bien cordialement,

Satisfaction de la réponse :

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Non (0)

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Autres réponses

Bonjour Dominique,

Vous sollicitez le remboursement intégral de votre billet suite aux mesures de restrictions nationales liées au Covid19.
Nous vous invitons à déposer votre réclamation en cliquant sur le lien :
https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations

SNCF vous souhaite une agréable journée.

Dominique
Dominique

Merci pour votre réponse, malheureusement, je n'ai pas le numéro TCN, je ne peux donc pas finaliser ma demande...

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