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Question en attente de réponse

Martial
Martial

delai remboursment bon achat surrealiste

Bonjour, suite a l'envoi de bon d'achats en dédommagement de trains annulés par les greves en decembre dernier.
J'ai fais une demande de remboursement de ces bons. Or quaisment 2 mois plus tard et 2 relances par téléphone.
Toujours rien. C'est tout simplement inadmissible. Un virement s'effectue en qq minutes.
Irrespectueux des gens qui ont besoin de cet argent.
Merci de me tenir informé au plus vite.

Réponses

Bonjour Martial,

Vous souhaitez connaitre l'évolution de votre demande de virement bancaire au lieu d'un Bon d'Achat Digital.
Nos centres de relation client à distance (téléphone, mail, réseaux sociaux) font face à un grand nombre de demandes et sont en effectif réduit. Toutes nos excuses pour ce délai de réponse.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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