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Aurelie
Aurelie

Comment obtenir le suivi de deux réclamations que j'ai posées pour des voyages de décembre 2019 ? (grèves)

Bonjour, pourriez-vous m'indiquer où en sont les deux réclamations R****** et R************* que j'ai posées pour des voyages non réalisés pendant les grèves de décembre 2019 ? Merci

Bonjour Aurélie,

Je vous remercie pour votre retour.
Vos réclamations ont été archivées par erreur.

Je vous confirme avoir relancé ce jour le traitement de votre demande auprès du Service Relation Client.
Ce dernier reviendra vers vous par mail dès que possible.

SNCF vous remercie sincèrement de votre compréhension et de votre patience

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour Aurélie,

Vous souhaitez connaître l'évolution de vos deux réclamations.
Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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