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Remboursement billets durant les grèves

Bonjour,
J'ai fait une demande de remboursement suite à une annulation de train le 12 décembre 2019, quelles sont les démarches pour se faire rembourser.
Merci,
Olivier

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Olivier,

Je vous remercie de votre réponse avec vos informations personnelles.

Nous sommes désolés de vous informer que nous n'avons pas trouvé de demande de remboursement à votre nom. Pourriez-vous nous envoyer par message privé un numéro de demande commençant par la lettre R? Ce numéro vous est communiqué par e-mail quelques jours après la validation de votre demande initiale.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Olivier,

Vous souhaitez connaître l'évolution de votre demande de remboursement suite à une suppression de train durant les grèves de décembre 2020.

Cela nécessite des informations complémentaires et confidentielles. Je vous contacte en messagerie privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires pour effectuer cette recherche.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

J'ai des problèmes avec ma messagerie rattachée à ce compte, je viens à l'instant d'effectuer des changements en ajoutant une nouvelle adresse de messagerie. Serait-il possible de me renvoyer votre message d'il vous plaît?

Merci,
Olivier

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