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paul
paul

dédommagement suite aux grêves de décembre 2019

Bonjour,

Suite aux grèves du mois de décembre j'ai rempli un formulaire le 30/01 afin de me faire rembourser mon abonnement mensuel. J'ai reçu un email de confirmation de la prise en compte du dossier mais je n'ai jamais reçu mon remboursement. Pouvez-vous me dire quand je recevrai le remboursement ?

Cordialement

Paul,

Comme il s'agit d'un abonnement TER, je ne peux donner suite à votre demande.
Je vous invite à vous rapprocher du service client de votre région via le lien suivant: https://www.ter.sncf.com/hauts-de-france/

Ils seront plus en mesure de répondre précisément à votre requête.

Bien cordialement,

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Bonjour Paul,

Vous souhaitez connaitre l'évolution de votre réclamation, concernant le remboursement de votre abonnement.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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Bien à vous,

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