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Samuel
Samuel

Suivi réclamation Mars 2020

Bonjour suite à des désagréments concernant un voyage sur vos ligne jai déposé une réclamation sous la référence R******* , jusqu'à ce jour je n'ai pas de retour concernant le traitement de cette réclamation. Pouvez vous me dire si elle à bien été reçu et où en est le traitement ?

Samuel,

Je vous remercie pour le retour d'information.Votre réclamation n'est toujours pas traitée à ce jour.
Je viens de la relancer auprès du service concerné, afin d'en accélérer le traitement.

Nos centres de relation client (téléphone, mail, réseaux sociaux) font face à un grand nombre de demandes et sont en effectif réduit.
Je vous invite à patienter encore un peu.

Bien cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Samuel,

Vous souhaitez connaitre l'évolution de votre réclamation.

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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