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VALERIE
VALERIE

remboursement billets pris avec chèques vacances

j'ai acheté un billet de train avec des chèques vacances pour le 4 avril réf dossier USAXSI et USMQI
Pouvez vous m'expliquer clairement comment je peux me faire rembourser ?
Merci bien
valérie

Bonjour Valérie,

Nous sommes ravis que vous avez réussi à effectuer la demande de remboursement.

Oui, le billet de l'animal vous sera également remboursé. Veuillez également renseigner la référence du forfait animal lors de la demande. En général, c'est rattaché à votre billet de train si vous l'avez acheté en même temps.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez et vous souhaite une bonne journée,

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

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Autres réponses

Bonjour Valérie,

Vous avez réglé vos billets du 4 avril par chèques vacances . Vous souhaitez obtenir le remboursement. Je vous invite à en faire la demande via ce formulaire https://sncf.force.com/Ouifit/s/?language=fr&applicat...

Si vous avez un compte CONNECT, veuillez renseigner votre e-mail et le mot de passe associé pour récupérer vos voyages et vos informations personnelles. Sinon cliquez sur "Données personnelles" pour renseigner vos informations personnelles et les informations relatives à votre voyage.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez et vous souhaite une bonne journée.

VALERIE
VALERIE

Je suis désolée mais cela ne fonctionne pas avec ce lien et lorsque j'ai essayé d'annuler dans un premier temps les billets on me répond qu'il faut que j'aille en gare car j'ai réglé avec des chèques vacances.
Faut il que je renvois mes billets au service réclamation ?

Bonjour,

Nous regrettons que le lien ne fonctionne pas.

Pourriez - vous essayer à nouveau avec celui-ci ?
https://sncf.force.com/Ouifit/s/?language=fr&applicat...

Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'autres assistances.

Bien à vous,

VALERIE
VALERIE

Merci j'ai enfin pu créer un compte connect et envoyé ma réclamation avec mes coordonnées bancaires.
Par contre, j'avais pris un billet de train aussi pour mon chien, est ce que ce billet me sera remboursé ?

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