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Remboursement navigo décembre jamais reçu

Bonjour,
Alors que j'ai fait les demandes de dédommagements suite aux grèves de décembre 2019 pour le pass Imagin'R de mon fils et de mon pass Navigo en date du 2 février pour lesquels j'avais eu des accusés réception de suivi de demandes, j'ai reçu un virement dès le 4 février de 38 euros correspondant au remboursement du pass Imagin'R, mais force est de constater, le 20 mars, que je suis toujours dans l'attente du remboursement pour mon pass Navigo.

Quand vais-je enfin être remboursée ???

Réponses

Lena
Lena

Bonjour, pareil que vous tous, remboursement de décembre jamais reçu à ce jour malgré une confirmation par mail en avril.
Je viens d'appeler le service clientèle RATP, on me dit que malheureusement ile ne peuvent plus rien faire de leur côté, tout étant déjà fermé pour les remboursements.
Suivi de ce service de remboursement plus que déplorable ! Quand on s'engage à rembourser ses usagers et à envoyer des mails de confirmation, on va jusqu'au bout ! Quelle honte !

Bonjour à tout le monde,

Je suis dans le même cas que vous, je n'ai jamais recu mes 75€...
Je suis en train de contacter certains avocats qui se feront un malin plaisir à faire quelque chose. Personnellement, j'en ai besoin de ces 75€.

Référence 49188389-9168-445b-be30-8940cafe9b1f.

Bon courage à tout le monde.
Matthieu

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