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Claude
Claude

Meme si je dois partir en avril Puis je reporter mon départ

Bonjour, je dois partir le 21 avril à Marseille pour voir mon frère, nous avons acheté nos billets il y a quinze jours.Je pense que l'on restera encore confinés chez nous à cette date donc puis-je reporter mon voyage gratuitement et comment faire ?
Cordialement
CF

Bonjour Claude,

Concernant votre TGV, l'annulation et l'échange de vos billets peuvent être effectués sans frais jusqu’au départ du train depuis la rubrique « Mes commandes » (https://www.oui.sncf/monvoyage/recherche) du site ou la rubrique « Mes Voyages » de l'application OUI.

Si votre demande est faite après le départ de votre train, seul le remboursement sans frais est possible (pas d’échange possible) auprès du Service Clientèle uniquement, dans les 60 jours via le formulaire de réclamation SNCF (https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...)

Bien cordialement,

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