Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

SARAH
SARAH

récupérer un numéro de réservation

Bonjour,
Je voudrais récupérer mon numéro de réservation faite au nom de Sarah LE CORRE (s.lecorre@kaviari.fr) pour les TGV n°6136 du 19/3 et n°6109 du 20/3. J'ai du faire avec une erreur dans l'adresse mail car je n'ai pas de trace de cette réservation qui est annulée...et que j'ai payé; je voudrais me faire rembourser.
J'ai reçu par téléphone les alertes SNCF. Mon numéro de portable est le 07 85 64 32 63.
D'avance merci,
Sarah LE CORRE

Réponses

SARAH
SARAH

Bonjour,
J'ai reçu des numéros de réservation qui sont sur le mois de Janvier et Février, mais pas le mois de Mars comme demandé. C'est celui-là qui me manque.
Voir référence dans le mail au dessus.
J'ai bien une réservation chez vous car j'ai reçu le texto et j'ai été débité de 165 euros le 9 mars (date de commande des billets)
Merci d'avance,
Sarah Le Corre

SARAH
SARAH

Merci, mais ce sont les déplacement de Janvier et Février. J'ai besoin de celui de Mars.

Savez vous la date d'achat à quelques jours pres? C'est difficile de retrouver si une erreur est faite dans l'adresse mail. L'avez vous commandé en ligne (site sncf ou agence de voyage) ou en gare?

SARAH
SARAH

Je l'ai acheté le lundi 9 mars, en ligne sur le site sncf...

SARAH
SARAH

Ma date de naissance est le 07/04/1972.
Si ça peut aider quand les choses reviendront à la normale...
Merci,
Sarah

Voir le haut de la page