Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Philippe
Philippe

Bagage resté à la consigne depuis avant les mesures d’exception

Bonjour, j’ai déposé un bagage à la consigne de la Gare de Lyon le 13 mars avant les mesures d’exception dues au coronavirus. J’habite la Suisse et rentre de voyage en passant par Paris le 21 mars. Comment faire pour le récupérer ? Merci pour votre aide

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Philippe,

Pourriez-vous nous préciser votre question, s'il vous plait.
En quoi pouvons nous vous aider ?

Dans l'attente de votre retour,
SNCF vous souhaite une agréable journée.

Philippe
Philippe

Bonjour, ma question précise est: la consigne est-elle ouverte samedi matin malgré le coronavirus et si oui: pensez-vous que je puisse y parvenir depuis Roissy? Si la consigne n’est pas ouverte comment récupérer mon bagage ? Merci

Philippe,

Dans le contexte de crise sanitaire du COVID 19 et des consignes édictées par les pouvoirs publics, nous sommes au regret de vous annoncer la fermeture de nos services de consignes à bagages et objets trouvés en gare.
En effet, dans le cadre de ces services, nos personnels ne sauraient respecter les gestes barrières, et notamment le maintien d’une distance suffisante.
Nous vous prions de nous en excuser et soyez assurés que notre service sera rétabli dans les meilleurs délais dès que le stade 3 aura été levé.

Bien à vous,

Philippe
Philippe

Bonjour et merci pour votre réponse. Dernière question: pouvez-vous me confirmer que le service de consigne ne me sera pas facturé pendant la période de fermeture du service?

Voir le haut de la page