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FRANCOIS
FRANCOIS

Tarif billet congé annuel moins intéressant que tarif standard?

Bonjour. Nous nous sommes rendus dans la boutique SNCF de Nantes aujourd'hui pour l'achat d'un aller-retour Nantes-Massy au mois d'août 2020, en pensant utiliser les billets congés annuels, dont nous avons préalablement fait remplir les formulaires par nos employeurs. Pour mémoire, le site SNCF et le site Service Public annoncent une remise minimale de 25%, et jusqu'à 50% si on paie au moins la moitié en chèques vacances. Ce que nous pensions faire. Grosse surprise, surtout déception et incompréhension au guichet (après avoir fait la queue un bon quart d’heure): on nous annonce que le tarif est supérieur (??) avec billet annuel, que le prix standard sans billet annuel directement sur le site OuiSNCF. Motif avancé: les billets congés annuels sont plutôt prévus pour des départs de dernière minute. Pourtant, le formulaire précise que la réduction liée au billet annuel s'applique "dans la limite des places attribuées à cette réduction dans les trains à réservation obligatoire", ce qui laisse sous-entendre qu'il vaut mieux s'y prendre tôt plutôt qu'attendre au risque qu’il n’y ait plus de place à « tarif préférentiel ». Une réponse sur ce site de Lucie de la SNCF en date du 26/09/19 va dans ce sens en disant que les tarifs sont soumis aux conditions de disponibilité. Déjà que la procédure est très lourde (validation par l'employeur; billet "famille" non valable pour les pacsés; obligation de se rendre en boutique SNCF (1 seule sur Nantes!)). Quel est au final l'intérêt de ces billets? Est-ce normal? Pouvez-vous nous expliquer cette situation? Merci.

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